Generelt
Vår AI-chatbot er utviklet for å gjøre det enklere for deg å raskt finne riktig informasjon om H. Östberg AB og våre produkter og tjenester. Når du bruker chatboten, aksepterer du vilkårene nedenfor.

• Chatboten drives av kunstig intelligens og leveres i samarbeid med Chat24 AB.
• Svar genereres automatisk basert på materialet vi har gjort tilgjengelig.
• Informasjonen er veiledende og kan tidvis være forenklet eller inneholde en viss usikkerhet, noe som er naturlig for AI-baserte løsninger.
• Vi arbeider kontinuerlig for at svarene skal være korrekte og relevante, men kan ikke garantere at all informasjon er fullstendig eller feilfri.

Godkjenning av vilkår
Ved å fortsette å bruke chatboten bekrefter du at du godkjenner og følger disse vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, bør du ikke bruke tjenesten.

Formål og begrensning
Chatboten er et verktøy for å gi rask tilgang til produktinformasjon, dokumentasjon og støttemateriell.

Svar fra chatboten skal betraktes som veiledende og erstatter ikke profesjonell rådgivning der slik rådgivning er nødvendig.

Innsamling og håndtering av data

Personopplysninger
Chatboten er ikke konfigurert til å be om eller samle inn personopplysninger.
Du trenger ikke å oppgi navn, kontaktinformasjon eller annen identifiserende informasjon for å bruke tjenesten.
Dersom du velger å skrive inn personlige opplysninger i fritekst, kan slike opplysninger forekomme i samtalelogger. Disse brukes da kun til drift, feilsøking og forbedring av chatbotens funksjon.

Chatlogger
Samtaler kan lagres for å forbedre funksjonalitet og tjenestekvalitet.
Loggene håndteres sikkert og deles kun med de tekniske leverandørene som er nødvendige for chatbotens drift.

Informasjonskapsler og tekniske data
Chatboten kan samle inn teknisk informasjon, som nettleser, enhetstype og bruksmønstre, for å forbedre ytelse og brukeropplevelse. Informasjonen er ikke ment å identifisere deg.

Personvernerklæring
For mer informasjon om hvordan H. Östberg AB håndterer personopplysninger, viser vi til vår personvernerklæring.

Ansvarsbegrensning
Chatbotens svar er veiledende. H. Östberg AB og Chat24 AB er ikke ansvarlige for beslutninger, handlinger eller konsekvenser som oppstår på grunnlag av informasjon generert av chatboten.

I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss ansvar for indirekte tap eller følgeskader som kan oppstå i forbindelse med bruk av chatboten.

Endringer i vilkår
Vi kan ved behov oppdatere disse bruksvilkårene. Fortsatt bruk av chatboten innebærer at du aksepterer eventuelle endringer.

Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt svensk lov.

Kontakt
Har du spørsmål eller innspill knyttet til chatboten eller vilkårene? Ta gjerne kontakt med H. Östberg AB.